Procesul incepe cu logarea functionarului in portalul extern cu ajutorul certificatului digital si apoi accesarea paginii Depunere cerere autorizatii. Interfata acestei pagini este asemanatoarea cu cea vizibila unui transportator, dar permite editarea campului IDNP/IDNO. Functionarul trebuie sa completeze acest camp cu IDNP/IDNO-ul unui transportator existent si completarea in continuare a cererii de autorizatie.

Functionarii cu rol de Sef Serviciu Eliberare, in timpul completarii cererii, au in plus posibilitatea de a ignora regulile de business prin marcarea checkbox-ului Da corespunzator optiunii Ignora reguli.